农发行上高县支行持续优化账户开户服务
为全面贯彻落实“放管服”改革要求,更好地服务实体经济发展,根据人民银行工作部署,农发行上高县支行进一步优化企业开立人民币银行结算账户流程,积极推出了一系列优化开户服务举措。
一是做好对外宣传。通过LED电子屏滚动播放和发放宣传折页等方式向企业普及银行账户知识、宣传账户管理作用、耐心解答客户开销户方面的问题,指导客户做好提供开户资料、填写开户表单和账户管理协议等方面工作。二是提高专业水平。组织制度宣讲,加大对业务人员的账户管理专业能力培训力度,促进开销户业务处理和账户管理的业务人员熟练掌握账户管理的规则制度和业务流程,提高账户开户资料审核流转速度。三是提高办事效率。提高开户上门核实效率,确保资料审核与上门核实环节紧密衔接,加强核准类账户管理,严格规范开户时间,原则上在一个工作日内完成开户并向人民银行报送。四是开辟绿色通道。建立小微企业开户绿色通道,践行普惠金融概念,优先为小微企业办理开户手续。
通过这些举措,不仅为客户减少了办理业务的阻碍,提升了企业对开户服务的认知度和满意度,还助力当地营造了良好的营商环境,增强了该行服务实体经济的职能。(万路鸣)
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