农发行樟树市支行积极推动优化银行账户服务

为创建一流营商环境，服务实体经济，有效支持小微企业发展。近日，中国农业发展银行樟树市支行通过多项举措，进一步优化企业银行账户服务，持续提升银行账户服务质效，以实际行动践行“我为群众办实事”的服务承诺，切实利用金融力量助力打造更加优质营商环境。

一、创新开户流程，高效便捷办理

为持续优化营商环境，为企业提供更加优质高效的账户服务工作，该行在传统开户的基础上，积极加入银行账户开户预约环节，充分利用电话、微信等渠道向企业告知开户须知，有效缩短客户来回奔跑的时间，对符合开户的企业做到“应开尽开，即来即办”；按照“最少必要”原则，对符合要求的企业精简开户资料；在防控账户风险的前提下，有效提升企业开户效率，切实缩短企业服务时长，增强客户认可度。

二、服务小微企业，提升服务质量

为更好服务小微企业，在上级行的指导下，该行专门设立“小微企业开户绿色通道”窗口，并在柜台摆放中国农业发展银行费用标准明细，做到服务公开，资费透明；同时，积极落实小微企业减费让利各项举措，免除开户费用、网银证书费用等，助力小微企业发展。

三、严把合规意识，保障合法权益

  为畅通服务咨询投诉通道，接受服务监督，该行积极制作中国农业发展银行账户开户服务公开事项展板，并张贴于大厅显眼处，严格执行账户服务“三公开”原则，对企业开户流程、开户标准、“三个工作日”办理时限进行公示，提升业务处理效率，有效解决在账户服务过程中遇到的问题，保障企业的合法权益，主动接受社会监督，提升银行的社会公信力。

中国农业发展银行樟树市支行（管华娇）

                2021年9月03日